Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site L’Atelier by Bô Bijoux.

Vendeur : L’Atelier by Bô Bijoux

Adresse : 1 rue Gautte, 85800 Saint-Gilles-Croix-de-Vie

E-mail : bo.bijoux3@gmail.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont des bijoux, des articles de prêt-à-porter et des accessoires.

Certains produits peuvent être :

faits main, réalisés sur commande, personnalisés (gravure, choix spécifique)

Chaque produit est décrit le plus fidèlement possible. Des variations minimes peuvent exister, notamment pour les créations artisanales.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

L’Atelier by Bô Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

La commande est considérée comme définitive après :

validation du panier, paiement complet de la commande, Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.

L’Atelier by Bô Bijoux se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec un client.

Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur Shopify (carte bancaire, solutions de paiement disponibles).

La commande est traitée uniquement après réception du paiement.

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.

Les délais de préparation sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.

L’Atelier by Bô Bijoux ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

 Exception importante :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

articles personnalisés ou gravés, commandes sur mesure, articles en promotion

Si le retour est accepté, le client pourra bénéficier :

d’un échange, d’un avoir ou d'un remboursement 

Les articles doivent être retournés :

non portés, non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec étiquettes intactes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

En cas d’article défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter L’Atelier by Bô Bijoux dès réception à l’adresse :

Une solution adaptée sera proposée.

L’Atelier by Bô Bijoux ne saurait être tenu responsable :

d’une mauvaise utilisation des produits, d’un retard ou incident imputable au transporteur, d’une erreur d’adresse fournie par le client

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.